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扣费成功但不提示请上车?银联乘公交车答疑来了
2018-08-24 17:15   琅琊网 审核人:

出现扣钱成功,但终端不提示请上车是怎么回事?银联刷卡乘车时,手机设备提示请输入密码是怎么回事?……澳门葡京网址推出银联刷卡“1分钱乘车”乘车活动以来,不少市民享受到了便捷又省心省钱的服务。但也有不少市民反映,在移动支付的过程中,遇到了一些问题。针对市民的疑问,公交集团整理了市民常见的问题及解决方案,大家在乘车遇到问题时可以针对性地解决。

1. Q:目前银联IC卡闪付/银联手机闪付/银联二维码支付可支持乘坐临沂哪些线路?

A:临沂市公交集团所属线路都支持。

2. Q:哪些银联IC卡可以直接刷卡乘车?

A:用户使用银联IC卡闪付,卡片必须满足卡号62开头、有芯片、带有“闪付”标识,且必须开启小额免签免密功能(借记卡卡内需有余额、贷记卡需有可用额度)。

3. Q:哪些银联二维码可以优惠?

A:云闪付APP、工商银行、农业银行等各银行手机银行APP、京东和美团APP等热门APP。

4. Q:哪些手机支持闪付乘车?

A:Apple Pay,Huawei Pay,Samsung Pay,Mi Pay等具备闪付功能的手机机型。

5. Q:8月16日至9月15日 葡京网址“1分钱乘车”活动内容是?

A:1分钱乘车”:使用银联手机闪付、银联二维码支付两种支付方式,每用户每种支付方式每日享受1次“1分钱乘车”优惠(单笔最高优惠1.99元);

“5折乘车”:使用银联IC卡支付,每张卡每天享受1次“5折乘车”优惠;

6. Q:葡京网址“1分钱乘车”活动每天能享受几次优惠:

A:用户使用银联手机闪付、银联二维码支付两种支付方式,每用户每种支付方式每日享受1次优惠(支付卡号、APP注册手机号、银行卡预留手机号、设备号、身份证等任一条件相同视为同一用户)。Apple Pay,Huawei Pay,Samsung Pay,Mi Pay等为同一种支付方式,均为银联手机闪付支付方式;云闪付APP及其他支持银联二维码的APP(如京东、美团、各银行APP等)为同一种支付方式,均为银联二维码支付方式。本次活动规则如有调整,以中国银联公告为准。对于优惠活动,乘客如有其他疑问,可咨询银联客服95516.

7. Q:手机闪付未享受优惠:

A:请确认该用户是否为当天第一笔交易,优惠仅限第一笔成功交易;交易不成功情况下享受不到优惠,请重新刷卡乘车。

8. Q:二维码未享受到优惠:

A:请确认该用户是否为当天第一笔交易,同一用户的名下所有银联卡在同一APP或不同APP生成的二维码只能享受一次优惠。

9. Q:使用银联产品支付时公交刷卡机显示1.7元。

A:常规运营线路车载售票机均显示普通公交IC卡折扣后票价1.7元,但使用银联产品支付实际收取购票人基准票价2元优惠后的金额,实际以银行卡账户扣款信息为准。

10. Q:银联IC卡与公交IC卡共同使用有什么影响?

A:特别需要注意的事情,银联支付产品上线后,当具有银联闪付功能的银联卡与公交卡共同靠近刷卡机,优先减扣银行卡内的余额。很多乘客有将公交卡和银行卡放在卡包里直接刷卡的习惯,导致不清楚银联产品情况的乘客,出现重复扣款情况。提醒乘客朋友们,无论使用银联IC卡还是公交IC卡乘车时,一定要单卡单用,不要重叠。

11. Q:持临商银行工会惠员卡、公交联名卡乘车如何扣费?

A:持临商银行工会惠员卡,公交联名卡乘车,优先按公交IC卡折扣减扣公交钱包余额,不参加本次活动,若公交钱包余额不足或公交钱包已过有效期,则通过IC闪付扣款。

12. Q:出现扣钱成功,但终端不提示请上车。

A:可能因为网络故障或者终端线路问题,系统会自动冲正撤销交易,若超过24小时仍未撤销,可联系收单银行或发卡银行撤销。

13. Q: 使用手机PAY时,手机提示已完成,但不提示请上车?

A: 手机PAY提示付款成功不一定准确,一般都会提示成功,但最后扣钱成功与否请以车载售票机提示音为准,存在实际未扣款但手机提示已完成的情况。

14. Q:手机设备提示请输入密码?

A:银联二维码支付时手机设备提示请输入密码,请在APP打开免签免密功能开关。

15. Q:手机Pay 安全吗?

A:安全。设备中有一个专用芯片会针对每个卡号存储唯一的加密设备账号。当乘客进行支付时,支付通过设备账号以及针对每个交易的动态防伪码来进行。而且,乘客通过手机Pay 进行支付时,并非使用系统中实际的信用卡或借记卡卡号,因此,支付是安全的。

16.其他问题。

1) 银联IC卡电子现金脱机交易不参加本次活动。

2) 用户使用银联手机闪付、银联二维码支付、银联IC卡闪付并成功完成支付的交易才可享受优惠,非银联二维码、非成功交易等不能享受优惠。

3) 由于用户自身电子设备不支持等用户自身问题导致无法享受优惠等情况与活动主办方无关,后续也不予补发。

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